Politique de remboursement

En raison de la nature numérique de nos produits (e-books téléchargeables), le droit de rétractation de 14 jours prévu par la directive européenne 2011/83/UE est levé dès lors que le client a expressément consenti au début de l'exécution et reconnu qu'il perd son droit de rétractation après le téléchargement.

Si vous n'avez pas encore téléchargé votre e-book, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours suivant l'achat en nous contactant à : [votre email].

En cas de problème technique empêchant l'accès à votre e-book, nous nous engageons à vous fournir une solution dans les 48h (nouveau lien, remboursement ou échange).